Die Verwaltung Flawil bleibt am Mittwochmorgen geschlossen

Die derzeit bestehende Erreichbarkeit der Mitarbeitenden für die Kunden von 35 Stunden pro Woche lässt ein ungestörtes Arbeiten kaum mehr zu.

Das Tagesgeschäft kann aufgrund der hohen Frequenzen am Schalter und am Telefon, aber insbesondere aufgrund der markanten Zunahme des E-Mail-Verkehrs, nur noch mit Mühe bewältigt werden.

Die Geschäftsleitung hat deshalb beschlossen, ab 1. Januar 2024 jeweils am Mittwochmorgen die Schalter des Gemeindehauses geschlossen zu halten.

Während dieser Zeit werden auch keine Telefonanrufe entgegengenommen. An diesem Halbtag können die Mitarbeitenden die Zeit nutzen, um ohne Unterbrechung zu arbeiten.

Trotzdem kann der gute Kundenservice weiterhin gewährleistet werden, zumal sich die Mitarbeitenden auch ausserhalb der ordentlichen Schalteröffnungszeiten an Werktagen für Kunden nach telefonischer Terminvereinbarung Zeit nehmen.

Auch Städte wie Gossau oder Rapperswil-Jona und die Nachbargemeinde Degersheim kennen bereits reduzierte Öffnungszeiten.